Disdukcapil Kabupaten Solok Gelar Forum Konsultasi Publik untuk Tingkatkan Layanan
Abadikini.com, SOLOK – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Solok mengadakan Forum Konsultasi Publik (FKP) 2024 pada Kamis (31/10/2024) di ruang pertemuan TP-PKK Kabupaten Solok, Arosuka. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik dalam percepatan kepemilikan dokumen kependudukan di era digital.
Forum ini bertujuan memberikan ruang diskusi untuk menyerap aspirasi dan masukan dari berbagai pihak guna evaluasi dan perbaikan layanan. Kepala Dinas Disdukcapil Kabupaten Solok, Ricky Carnova, menekankan pentingnya forum ini sebagai wujud komitmen Disdukcapil dalam berinovasi dan meningkatkan pelayanan.
“Melalui forum ini, saran dan masukan sangat kami harapkan, baik mengenai pelayanan, fasilitas, maupun kenyamanan masyarakat,” ujar Ricky. Ia menegaskan bahwa pihaknya siap menerima kritik konstruktif demi perbaikan kualitas pelayanan publik ke depannya.
FKP ini dihadiri oleh sejumlah tokoh penting, termasuk Kepala Pengadilan Agama Solok, Kepala Pengadilan Agama Koto Baru, Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Solok, Kepala Cabang Dinas Pendidikan Wilayah III Sumatera Barat, perwakilan media, Ketua Karang Taruna Kabupaten Solok, akademisi, serta perwakilan Forum Wali Nagari dan BPN setempat.
Dalam kesempatan tersebut, Ricky menyampaikan bahwa berdasarkan survei kepuasan masyarakat pada semester kedua tahun 2023 dan semester pertama tahun 2024, indeks kepuasan mencapai angka 91,05.
“Hasil FKP ini diharapkan memberikan masukan berarti bagi perumusan, penetapan, dan perbaikan kebijakan pelayanan. Selain itu, kami ingin mengajak publik untuk turut serta mengawasi pelaksanaan kebijakan,” tambahnya.
Ricky juga berharap masyarakat dapat memahami kebijakan yang ditetapkan, memperoleh pengetahuan terkait layanan Disdukcapil, dan ikut memastikan keselarasan antara harapan publik dengan kemampuan penyelenggara layanan.
“Dengan partisipasi publik yang aktif, kami yakin layanan Disdukcapil dapat terus ditingkatkan untuk kenyamanan dan kesejahteraan masyarakat,” tutupnya.
